Hosting und Betrieb, bei dem Sie nichts merken – außer dass es läuft.
Ich betreibe Ihre Website, Ihren Shop oder Ihre Anwendung auf Servern in Deutschland: mit täglichen Backups, eingeplanten Updates und einer Überwachung, die einen Ausfall bemerkt, bevor es Ihre Kundschaft tut.
Was dabei herauskommt.
Was Betrieb konkret bedeutet.
Unter „Wartung“ laufen sehr verschiedene Dinge zusammen. Diese vier sind enthalten, jeweils mit einer klaren Zusage.
Backups, die sich zurückspielen lassen
Täglich, getrennt vom eigentlichen Server gespeichert, mit festgelegter Aufbewahrungsdauer. Und gelegentlich tatsächlich wiederhergestellt – ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung.
Updates mit Plan
Sicherheitsupdates für Server und Software spiele ich zeitnah ein, größere Versionswechsel geplant und vorher getestet. Nicht erst dann, wenn eine Lücke schon ausgenutzt wird.
Überwachung
Erreichbarkeit, Ablauf der Zertifikate, Speicherplatz, Fehlermeldungen der Anwendung. Fällt etwas aus, bekomme ich die Meldung – nicht Ihre Kundschaft den Fehler.
Ein Ansprechpartner
Wenn etwas klemmt, gibt es keine Diskussion zwischen Hoster und Entwickler, wer zuständig ist. Server und Code liegen bei derselben Person.
Wie viel Betrieb Ihre Seite braucht, entscheidet sich beim Bau.
Eine statische Website besteht aus fertigen Dateien. Es gibt keine Datenbank, keine Anmeldung und keine Software, die bei jedem Aufruf auf dem Server läuft. Damit fällt der größte Teil der Angriffsfläche weg – und mit ihr der größte Teil der Updates. Diese Website ist so gebaut, und für viele Firmenseiten ist das die richtige Wahl.
Ein Shop oder eine Anwendung mit Kundenkonten ist etwas anderes. Hier laufen Datenbank, Zahlungsanbindung und Schnittstellen, und jede dieser Komponenten hat ihren eigenen Update-Zyklus. Hier ist regelmäßiger Betrieb Pflicht.
Deshalb gibt es bei mir keine Einheitspauschale. Was betrieben werden muss, steht vor dem Start fest, und danach richtet sich der Monatsbetrag.
Was Ihnen immer gehört.
Betrieb soll man beauftragen, weil man will – nicht, weil man nicht mehr wegkommt. Deshalb gilt unabhängig vom Vertrag:
Wann Sie mich dafür nicht brauchen.
Wenn Ihre Website in einem Baukasten läuft, ist Hosting dort schon enthalten – ein Umzug nur des Hostings wegen lohnt sich nicht. Und wenn in Ihrem Team jemand Server betreibt und Updates selbst einspielt, brauchen Sie mich dafür ebenfalls nicht. Dann übergebe ich Code und Zugänge mit einer sauberen Dokumentation.
Kostenrahmen
Monatlicher Festbetrag
Die Höhe richtet sich nach dem, was betrieben wird: Eine statische Firmenseite braucht fast nichts, ein Shop mit Datenbank und Schnittstellen deutlich mehr. Den Betrag nenne ich im Angebot, er gilt dann jeden Monat gleich – ohne Abrechnung nach Stunden.
Aus der Praxis
Zum Weiterlesen
Häufige Fragen zu Hosting & Betrieb
Wo liegen meine Daten?
Standardmäßig auf Servern in deutschen Rechenzentren bei Anbietern wie Hetzner, ISO-27001-zertifiziert, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Schriften und Skripte werden von Ihrem eigenen Server ausgeliefert statt von fremden Diensten nachgeladen.
Was passiert, wenn die Seite ausfällt?
Die Überwachung meldet mir den Ausfall, und ich kümmere mich darum. Die Reaktionszeit steht im Angebot. Für die allermeisten Firmenseiten reicht eine Reaktion an Werktagen; wer am Wochenende verkauft, bekommt eine passende Regelung.
Kann ich meine bestehende Website zu Ihnen umziehen?
Ja. Ich sehe mir vorher an, was läuft und in welchem Zustand es ist. Manchmal ist der Umzug eine Sache von Stunden. Manchmal stellt sich heraus, dass vor dem Umzug Updates nachgeholt werden müssen – das sage ich Ihnen vorher und nicht danach.
Sind inhaltliche Änderungen im Betrieb enthalten?
Nein, und das steht so im Angebot. Betrieb heißt: Die Seite läuft sicher und zuverlässig. Neue Seiten oder Funktionen sind Weiterentwicklung und bekommen ein eigenes, kurzes Angebot. Kleine Textänderungen erledigen Sie über das Redaktionssystem ohnehin selbst.
Wie lange läuft der Vertrag?
Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Wenn Sie wechseln möchten, bekommen Sie Code, Zugänge und Backups und können ohne Hürden zu jemand anderem gehen.
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